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Zum Uhlenbrauck 25, 44319 Dortmund

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Elite FAQ | LUXERY ELECTRO Support
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Antworten
für die Elite

Häufig gestellte Fragen zu unserem Service. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, ist unser Team in Dortmund jederzeit für Sie erreichbar.

Versand & Logistik

Sind die Versandkosten wirklich kostenlos?

+

Ja, bei LUXERY ELECTRO übernehmen wir sämtliche Versandkosten für Sie, unabhängig vom Bestellwert innerhalb Deutschlands.

Wie schnell ist der Blitzversand?

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In der Regel erfolgt die Zustellung direkt aus unserem Dortmunder Lager innerhalb von 24h bis 72h nach Zahlungseingang.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

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Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit einem offiziellen Tracking-Link, sobald Ihre Ware unser Logistikzentrum verlässt.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden sind sicher?

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Wir bieten SSL-verschlüsselte Zahlungen per Banküberweisung, Visa, Mastercard und PayPal an.

Erhalte ich eine ordentliche Rechnung?

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Selbstverständlich. Jeder Bestellung liegt eine offizielle Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.

Produkte & Garantie

Sind alle Produkte Neuware?

+

Ja, LUXERY ELECTRO führt ausschließlich originalverpackte Neuware direkt vom Hersteller mit voller Garantie.

Wie funktioniert die Garantie?

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Sie genießen die volle 24-monatige Herstellergarantie. Unser Team in Dortmund unterstützt Sie bei jedem Schritt der Abwicklung.

Was tun bei einem Transportschaden?

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Bitte dokumentieren Sie den Schaden sofort per Foto und kontaktieren Sie unseren Support innerhalb von 24 Stunden.

Support & Unternehmen

Wie erreiche ich den Elite Support?

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Sie erreichen uns per WhatsApp unter +49 176 1486022 oder über unser Kontaktformular.

Wo befindet sich Ihr Firmensitz?

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Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Dortmund: Zum Uhlenbrauck 25, 44319 Dortmund.

Noch Fragen offen?

Unser Team steht Ihnen für eine persönliche Beratung zur Verfügung.